PRIVACY / 隐私

隐私政策

更新日期：2026 年 8 月 24 日

这是上线前政策草案。正式收费前仍须补充经营主体、联系方式、明确保留期限，并由适用法域的专业律师审核。

1. 我们保存什么

本站保存账户标识、登录邮箱或微信身份标识、文字问题、文字答复、会话时间、所选处理方式及必要关联编号、余额、订单、钱包流水、限速与必要安全日志。只有页面明确显示附件功能已启用时，本站才接收用户主动选择的照片或文档。照片会在隔离环境中去除元数据并重新编码，本站只加密保存安全副本；文档保存加密原件和安全提取文字。两者都记录所属对话、安全检查和删除状态。

2. 如何处理问题和附件

问题先存入本站数据库，并按用户和对话严格区分。附件由独立、受限的安全处理服务检查类型和恶意软件；文档只提取纯文字，照片去除元数据并重新编码。原始照片不进入回答环节。人工回答时，只有管理员在工作台查看必要的同一对话上下文和该问题的安全附件，整理答案并发布。

3. 自动回答服务

运营方可以单独启用自动回答服务。启用前应公开具体提供方、传输内容和适用隐私政策；未启用时，问题不会因为核心网站运行而自动发送给生成式 AI 服务。启用后只提交当前问题、必要的同账户近期对话、文档安全提取文字及本题重新编码后的照片，不提交原始附件、文件名、下载地址、服务器路径、邮箱、余额或订单。任务完成后，中继端会删除临时照片。

4. 保存、备份与删除

为便于朋友复查和处理账务，问题、答复与账单会留档并纳入加密备份。附件功能启用后的初始策略是：未关联或失败文件最多保留 24 小时，已关联原件和提取文字默认保留 180 天；主动删除会立即撤销访问，备份副本在不超过 35 天的保留周期内自然过期。依法必须保留的交易、审计记录和明确 legal hold 除外。正式期限仍以届时页面和经审核政策为准。

5. 请不要发送敏感信息